AirAsia首獲頒世界領先機艙服務獎

AirAsia首獲頒世界領先機艙服務獎
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AirAsia於世界旅遊獎總頒獎典禮奪得兩項榮譽。(業者提供)

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亞洲低成本航空領導品牌AirAsia於今日舉辦的第23屆World Travel Awards世界旅遊獎總頒獎禮中,第四度蟬聯世界領先低成本航空頭銜。AirAsia擊敗了來自5大洲的對手們奪得此最高榮譽,包括了Ryanair、easyJet、Jetstar Airways、Southwest Airlines、Norwegian、Kulula Mango、fastjet、flydubai、Air Arabia、Flynas及West Air。

AirAsia也同時首次獲頒世界領先機艙服務獎,擊敗許多知名全服務航空如Etihad Airways、Japan Airlines、Singapore Airlines、Thai Airways、Qantas Airways、Lufthansa、American Airlines及Air Canada。

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「世界旅遊獎」(World Travel Awards)是全球旅遊業界最具聲望的獎勵,有「旅遊業的奧斯卡獎」之稱,每年經由旅遊專業人士以及高端旅遊消費者參與投票,決定年度最優秀的得獎者,各航空公司將根據其乘客滿意度及服務素質、整體商業表現、產品創意、職員關係管理、企業社會責任或爲本地社區的貢獻、永續發展的努力及長遠企業宏遠的實踐以作出評選。AirAsia於今年初首次擊敗日亞航、韓國航空、國泰航空等全服務航空,獲得「亞洲區最佳客艙服務」獎,爲這世界級大獎鋪路。

AirAsia 集團首席執行長東尼‧費南德斯(Tony Fernandes)表示,非常興奮能連續四年蟬聯世界領先低成本航空榮譽。這獎項着實爲AirAsia這精彩的一年錦上添花,見證了我們財務穩健發展的同時也獲得業界最大肯定。我也爲同時獲頒首個世界領先機艙服務獎感到無比驕傲。我常說我們有着最棒的空服員及機艙產品,而我們也擊敗了不是一個、兩個或三個,而是八個全服務航空對手而奪得此獎項,請大家持續期待AirAsia帶來更精彩的消息,除了機艙服務外,我們也將持續帶來創新產品。現在我們正發掘提升大家機場體驗的方案。

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AirAsia集團空服員主管Suhaila Hassan表示,空服員是任何航空的心臟與靈魂,我非常高興AirAsia夥伴們所提供的世界最佳機艙服務能獲得認可,許多人仍然認爲低成本航空的服務肯定低品質,可是這獎項明顯打破這迷思。

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AirAsia集團機艙餐飲主管Catherine Goh表示,我們在過去一年非常努力地瞭解市場的需求,而爲大家帶來了真正美味的機艙餐點。我們的Santan餐單有着來自東盟多國的餐飲以及T&Co頂級咖啡,爲乘客能品嚐最佳的餐飲而費盡心思。我們非常高興乘客們也認同了我們的努力,感激他們對我們的支持讓這榮譽能得以實現。

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roKKi首席執行員Lalitha Sivanaser也表示,roKKi服務現已拓展至更多AirAsia航班,讓乘客們在機上享受更佳的網絡連接。雖然機上無線上網已成爲許多航空的必有服務,可是沒有其他如我們般簡易使用、便宜且身爲低成本航空公司。

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AirAsia是亞洲領先的低成本航空,有着橫跨亞洲、澳洲及紐西蘭、中東及非洲超過120個航點的最廣泛飛行網絡,該航空也是唯一有直飛航線至全數10個東盟國的航空,包括了區域內的60條獨有航線。

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