新竹臺大分院升格醫學中心反降掛號費 院長親揭原因

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新竹臺大醫院院長餘忠仁說,調降掛號費並非擔心病人流失,而是迴應病人心聲,減輕病人負擔,與總院採一致收費方式。本報資料照片

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衛福部日前宣佈,雙和醫院、臺北慈濟醫院及新竹臺大分院,自3月1日起晉升爲醫學中心。新竹臺大分院3月1日晉升爲醫學中心,是否調漲掛號費引人關注。新竹臺大分院院長餘忠仁說,晉升醫學中心後,民衆部分負擔須依健保規定調升,掛號費則會比照臺大醫院總院收取,門診掛號費由現行150元降至100元,急診掛號費由300元降至250元。

餘忠仁說,調降掛號費並非擔心病人流失,而是迴應病人心聲,減輕病人負擔,與總院採一致收費方式;目前區域醫院和醫學中心可以做的醫療服務,其實相差不多,但醫學中心有照顧急、重、難、罕病人的責任,爲治療困難病人,需積極投入更多的資源、人力,這是未來必須要做的事情。

依法規每200萬人口設有一家醫學中心,餘忠仁指出,醫院晉升爲醫中後,將成爲竹竹苗地區的核心醫院,擔任區域醫療網的核心角色,已擬定極力發展智慧型醫院的重要目標,如改善撰寫病歷、醫療作業等流程,讓醫護人員不用花太多力氣填寫表單等,以減輕人員負擔。

「醫療機構護病比同時於3月1日上路,這部分會是最大的壓力來源。」餘忠仁說,醫院遇到的問題與其他醫中一樣,均是護理師人力短缺,雖然衛福部制定提撥夜班津貼政策,但臨牀觀察,經3年新冠疫情後,護理師離職已不全是薪資考量,更多的是爲轉換跑道、職涯重新規畫,或不希望輪值3班等。

餘忠仁說,新竹地區生育率高,該院目前有1000多名護理師,但同時有60名護理人員在待產,或休產假、育嬰假等,「這在護理人力調度上,真的很頭痛」,需要更多的護理師提供臨牀服務、能力,確保醫療品質。

「晉升爲醫學中心是榮譽、是承擔,但以醫院財務來說,將會是沉重的負擔。」餘忠仁說,投入醫事人力等資源都會增加醫院的營運成本,醫院財務更顯重要,但健保總額有限,給予北區、中區等健保成長率真的很少,對於未來醫院財務將會是重大挑戰。

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